Готов предложить Вам подешевле

Зарплата продавцов товаров или услуг часто напрямую зависит от выручки, которую они приносят своей фирме. Но иногда поведение продавцов выглядит «странно» — кажется, что они вовсе не стремятся принести фирме максимальную выручку.

Например, в одном из лондонских аэропортов при покупке газеты Daily Telegraph можно взять бутылку воды бесплатно, при этом газета с бутылкой стоит дешевле, чем бутылка без газеты. Объявление об этой акции размещено непосредственно перед полками с водой и хорошо заметно посетителям. Если покупатель хочет приобрести бутылку воды, то продавец любезно советует ему купить Daily Telegraph и взять воду бесплатно. Конечно, в этом случае покупатель воды экономит деньги.

Другим примером, в котором продавец помогает платежеспособному покупателю сэкономить, является официант в ресторане, который предлагает клиенту блюдо подешевле, но не хуже качеством, чем то, которое изначально готов был приобрести посетитель.

Почему в приведенных примерах поведение продавца и официанта может помогать им увеличить свою собственную зарплату?